振扬的服务团队有着多年企业管理软件实施与服务经验，我们本着以客户成功为中心的理念，站在客户的立场，让客户从所购买的产品与服务上获得真正的价值，获得更快速的 投资回报。我们的服务专家会与您共同更快、更好地实现成功，因为我们拥有：专业敬业的服务人员、分工协作的团队；对客户业务的深入洞察；持续更新的云解决方案；众多大型客户的服务经验；行业最佳实践的沉淀与提炼。
振扬支持服务体系包括
- 服务内容 详细介绍
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访问与响应
电话咨询客户服务 可在当地办公时间与振扬支持服务的顾问联系，进行有关技术、应用程序及客户服务的查询。
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5 x 8 查询支持 *
可在周一至周五的办公时间获得支持，此类支持限于严重程度为 3，4 的问题查询。
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7 x 24 查询支持 *
可在周一至周日的非办公时间获得支持，此类支持限于严重程度为 1，2 的问题查询。
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查询响应的级别分为
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严重程度 1和2
2 小时
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严重程度 3
24 小时
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严重程度 4
48 小时
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远程访问能力
在必要时，且在获得客户许可的前提下，振扬持续支持服务顾问可通过远程访问振扬 Webex平台的应用程序来分析并解决客户可能遇到的复杂的系统问题。